课程简介
随着金融科技的迅猛发展和数字化转型的深入，广发证券的IT部门不仅需要保持技术领先，更需要构建一支高效能、高韧性、能打硬仗的团队。一线管理者作为团队的核心与桥梁，正面临着前所未有的挑战：
团队活力之困： 在高压、快节奏的技术环境中，如何持续激发团队士气与内生动力，避免员工倦怠？
协同沟通之困： 在复杂的矩阵式组织中，如何打破部门墙，高效协同，并妥善处理突发危机与冲突？
绩效赋能之困： 在资源有限的现实下，如何通过有效的绩效管理和辅导，激活个体，提升团队整体产出？
本课程旨在直面这些挑战，为广发证券的IT一线管理者提供一套系统、实用、即学即用的领导力提升方案，助力其完成从“管理”到“领导”的跨越。
目标收益
本课程将压缩理论讲解，重点用于案例研讨、角色扮演和工具联系，确保在有限的时间内实现最大化的技能转化。结束后学员将能够：
1、掌握驱动技术团队士气的关键方法： 运用五音激励方法，策略性和针对性提升员工的主动性与进取心。
2、运用专业的辅导与教练技术： 掌握GROW等核心教练模型，通过绩效反馈和有效提问激发员工潜能，帮助其成长。
3、化解跨部门沟通与危机对话： 运用“赋能对话六步法”框架，自信且有策略地处理跨部门协作难题与团队内部危机事件，维护合作关系。
4、实施高效的绩效管理与赋能： 掌握绩效目标设定、过程反馈、绩效面谈的全流程技巧，学会管理低绩效员工，并在资源受限时实现激励最大化。
培训对象
金融行业IT一线管理人员
课程大纲
| 模块一：破冰与定位-管理者的角色跃迁 (0.5小时) |
1.开场互动：管理者的成长阶梯和必修基本功 2.核心转变：从“管事”到“管人带心”的思维升级 3.课程地图：介绍四大核心技能模块——如何解决一线管理痛点 |
| 模块二：驱动团队-“五音激励法”点燃内驱力 (1.5小时】 |
4.五音激励方法精要 4.1人才激励 4.2岗位激励 4.3规则激励 4.4氛围激励 4.5反向激励 5.资源受限情况下的激励策略 6.实操演练：团队复盘与方法应用策略 6.1场景一：现场分析某团队或某下属应该采取的激励策略？ 6.2场景二：在项目攻坚期/奖金受限时，如何使用激励策略来持续提振士气？ 6.3场景三：制定一份针对本团队成员的“个性化激励清单”。 |
| 模块三：赋能个体-GROW模型与绩效反馈 (1小时) |
7. GROW教练模型核心框架精讲 8.员工绩效反馈方法 9.课堂研讨与社会化学习 |
| 模块四：高效协同-“赋能对话六步法”破解沟通难题 (1.5小时) |
10.“赋能对话六步法”框架解析 10.1建立连接-亲和力 10.2建立信任-聆听力 10.3引领思维-提问力 10.4强势介入-反馈力 10.5促进落地-推动力 10.6价值扩展-赋能力 11.实操演练：角色扮演练习 |
| 模块五：驱动绩效-绩效管理与激励 (1小时) |
12.什么是绩效管理 13.绩效管理的PDCA闭环 14.绩效目标设计和拆解 15.绩效执行 16.绩效评估与应用 17.绩效面谈七步法 18.课题研讨：如何开展一次艰难的低绩效员工改进面谈？（结合激励、教练技术与“赋能对话六步法”） |
| 模块六：课程总结与行动规划 (0.5小时) |
19.工具复盘： 快速回顾“五音激励法”、“GROW模型”、“赋能对话六步法”、“绩效管理方法”等核心模型和工具。 20.个人行动承诺：基于721学习法，邀请每位学员制定一份《课后行动计划》，明确回到岗位后第一周、第一个月要践行的具体管理行为。 21.答疑与结束。 |
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模块一：破冰与定位-管理者的角色跃迁 (0.5小时) 1.开场互动：管理者的成长阶梯和必修基本功 2.核心转变：从“管事”到“管人带心”的思维升级 3.课程地图：介绍四大核心技能模块——如何解决一线管理痛点 |
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模块二：驱动团队-“五音激励法”点燃内驱力 (1.5小时】 4.五音激励方法精要 4.1人才激励 4.2岗位激励 4.3规则激励 4.4氛围激励 4.5反向激励 5.资源受限情况下的激励策略 6.实操演练：团队复盘与方法应用策略 6.1场景一：现场分析某团队或某下属应该采取的激励策略？ 6.2场景二：在项目攻坚期/奖金受限时，如何使用激励策略来持续提振士气？ 6.3场景三：制定一份针对本团队成员的“个性化激励清单”。 |
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模块三：赋能个体-GROW模型与绩效反馈 (1小时) 7. GROW教练模型核心框架精讲 8.员工绩效反馈方法 9.课堂研讨与社会化学习 |
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模块四：高效协同-“赋能对话六步法”破解沟通难题 (1.5小时) 10.“赋能对话六步法”框架解析 10.1建立连接-亲和力 10.2建立信任-聆听力 10.3引领思维-提问力 10.4强势介入-反馈力 10.5促进落地-推动力 10.6价值扩展-赋能力 11.实操演练：角色扮演练习 |
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模块五：驱动绩效-绩效管理与激励 (1小时) 12.什么是绩效管理 13.绩效管理的PDCA闭环 14.绩效目标设计和拆解 15.绩效执行 16.绩效评估与应用 17.绩效面谈七步法 18.课题研讨：如何开展一次艰难的低绩效员工改进面谈？（结合激励、教练技术与“赋能对话六步法”） |
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模块六：课程总结与行动规划 (0.5小时) 19.工具复盘： 快速回顾“五音激励法”、“GROW模型”、“赋能对话六步法”、“绩效管理方法”等核心模型和工具。 20.个人行动承诺：基于721学习法，邀请每位学员制定一份《课后行动计划》，明确回到岗位后第一周、第一个月要践行的具体管理行为。 21.答疑与结束。 |
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