课程简介
深度聚焦AI在营销领域的前沿应用。课程涵盖行业趋势洞察、用户运营实战、销售技能强化、新媒体营销突破等核心模块，通过案例拆解、工具实操、情景模拟与实战演练，助力学员构建完整的AI营销知识体系，掌握从用户洞察到销售转化的全链路AI赋能技能，打造高效、精准的营销能力，推动业务增长。
目标收益
掌握AI营销前沿趋势：深入理解AI从工具到战略伙伴的演进，洞察通信及金融融合领域的AI创新方向，明确行业新机遇。
提升用户运营与洞察力：学会运用AI工具进行用户画像构建、生命周期价值预测，实现精准分层与个性化营销策略生成，提升用户运营效率。
强化销售与新媒体实战能力：通过AI赋能的销售话术生成、异议处理、内容创作与直播全流程设计，显著提升销售转化率与新媒体营销效果。
培训对象
课程大纲
| 第一天（DAY1）：行业趋势与用户运营的 AI 赋能 |
模块 1：AI 重塑营销格局 —— 存增一体下的行业新机遇 •时长：2 小时 •内容： a.破冰与需求锚定（15 分钟）：调研学员 AI 工具使用经验、营销痛点（如用户洞察滞后、转化效率低），明确学习目标； b.AI 营销 3.0 时代的核心变革（45 分钟）：解析 AI 从 “工具” 到 “战略伙伴” 的演进逻辑，结合麦肯锡报告数据说明 AI 对营销效率的提升价值，重点展示通信行业 AI 营销技术图谱； c.存增一体转型中的 AI 价值落地（40 分钟）： ▪行业视角：对比传统营销与 AI 营销在用户触达、需求挖掘上的差异； ▪企业视角：中移金科产品（如 “通信 + 金融” 融合服务）的 AI 创新方向，如智能推荐、动态定价等融合销售模式； d.AI 营销合规与风控（20 分钟）：聚焦通信行业用户数据隐私保护，讲解 AI 数据使用的合规边界与实操方法。 •形式：讲师讲授 + 行业案例拆解 + 小组提问互动 模块 2：AI 驱动的用户运营实战 —— 从画像到策略的智能升级 •时长：4小时 •内容： e.RFE 体系的 AI 适配与优化（80 分钟）： ▪拆解金科产品特性，讲解 “留存（Retention）+ 频次（Frequency）+ 价值（Expansion）” 三维运营模型的 AI 落地逻辑； ▪实操：用 AI 工具（如 DeepSeek）整合金科运营数据与外部合规数据，完成用户分层标签设计； f.AI 赋能的用户洞察与画像构建（80 分钟）： ▪产品痛点AI挖掘：用DeepSeek分析用户评论，提炼3类人群核心痛点 ▪动态用户画像生成：输入产品功能+场景关键词，AI自动生成标签体系 ▪实战训练：分组构建金科高价值用户画像（含 “基础属性 + 行为偏好 + 需求预测” 标签），生成用户生命周期价值（CLV）预测模型； g.AI 辅助的营销策略生成（80分钟）： ▪基于画像输出差异化策略框架，讲解 “功能 + 情绪” 双维度策略设计方法； ▪实操：用 AI 工具快速生成 3 套贴合金科产品的运营策略方案。 •形式：工具实操（配专属账号）+ 分组演练 + 导师现场指导 |
| 第二天（DAY2）：产品销售实战与新媒体营销突破 |
模块 3：AI 加持的销售实战技能强化 •时长：3 小时 •内容： h.金科产品卖点的 AI 提炼与表达（60 分钟）： ▪三维提炼法：从功能、体验、价值维度拆解产品优势，用 AI 工具生成 B 端 / C 端差异化卖点库； ▪如何实现产品与客户需求的精准匹配； i.AI 驱动的沟通与异议处理（80 分钟）： ▪话术生成：针对不同客户类型（企业 / 个人），用 AI 快速生成 “需求挖掘 - 产品匹配 - 异议化解” 全流程话术模板； ▪情景模拟：分组进行销售实战演练（如向企业推荐数字化平台），学员实时调用 AI 工具获取策略支持，导师点评优化； j.销售数据的 AI 快速复盘（40 分钟）：讲解用 AI 工具分析沟通记录，提炼高频异议点与转化关键节点。 •形式：话术生成实操 + 情景模拟（配 AI 工具支持）+ 复盘点评 模块 4：AI 赋能的新媒体与直播营销实战 •时长：3 小时 •内容： k.新媒体内容的 AI 量产体系（60 分钟）： ▪平台逻辑：拆解短视频 / 公众号的流量算法，讲解 AI 在选题、脚本、素材生成中的应用； ▪实操训练：10 分钟内用 AI 工具（如即梦）生成金科产品海报、3 条短视频脚本，实现内容效率提升 60% 以上； l.直播带货的 AI 全流程设计（80 分钟）： ▪流程拆解：从选品到转化的 AI 赋能节点，含脚本生成、互动响应、数据监测三大模块； ▪工具应用：演示AI生成直播脚本、直播海报的全流程； m.实战演练与优化（40 分钟）： ▪分组策划金科产品直播方案，用 AI 生成脚本与话术； ▪模拟直播片段，重点演练 “产品讲解 + AI 辅助促单” 环节。 •形式：工具实操 + 方案策划 + 直播模拟 PK |
| 第三天（DAY3）：结业答辩与成果沉淀 |
模块 5：AI 营销方案实战答辩 —— 团队 + 个人成果验收 •时长：全天 •流程与内容： n.上午：方案优化与彩排（3小时） ▪任务要求：各组提交《中移金科 XX 产品 AI 赋能营销全案》，需涵盖 “AI 用户洞察 - 智能内容生产 - 精准销售转化 - 效果评估” 四大模块，嵌入至少 3 类 AI 工具的实操记录； ▪分组彩排：导师针对性指导方案可行性（如数据来源、工具适配性），协助用 AI 优化演示 PPT 与答辩逻辑。 o.下午：正式答辩与总结（3 小时） ▪团队答辩：每组 8 分钟展示 + 5 分钟问答，评审团从 “AI 应用深度、业务贴合度、落地可行性” 评分； ▪个人考核：随机抽取学员完成 “AI 工具实操演示”（如生成用户画像 / 销售话术）或 “销售场景应对”； ▪成果沉淀与颁奖： •优秀方案纳入金科营销案例库，整理《AI 营销工具实操手册》《金科产品专属提示词库》； •颁发 “优秀团队”“AI 营销能手” 奖项，导师总结 AI 落地四步法（微场景切入 - 工具适配 - 流程优化 - 效果迭代）。 •形式：答辩展示 + 实操考核 + 成果颁奖 |
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第一天（DAY1）：行业趋势与用户运营的 AI 赋能 模块 1：AI 重塑营销格局 —— 存增一体下的行业新机遇 •时长：2 小时 •内容： a.破冰与需求锚定（15 分钟）：调研学员 AI 工具使用经验、营销痛点（如用户洞察滞后、转化效率低），明确学习目标； b.AI 营销 3.0 时代的核心变革（45 分钟）：解析 AI 从 “工具” 到 “战略伙伴” 的演进逻辑，结合麦肯锡报告数据说明 AI 对营销效率的提升价值，重点展示通信行业 AI 营销技术图谱； c.存增一体转型中的 AI 价值落地（40 分钟）： ▪行业视角：对比传统营销与 AI 营销在用户触达、需求挖掘上的差异； ▪企业视角：中移金科产品（如 “通信 + 金融” 融合服务）的 AI 创新方向，如智能推荐、动态定价等融合销售模式； d.AI 营销合规与风控（20 分钟）：聚焦通信行业用户数据隐私保护，讲解 AI 数据使用的合规边界与实操方法。 •形式：讲师讲授 + 行业案例拆解 + 小组提问互动 模块 2：AI 驱动的用户运营实战 —— 从画像到策略的智能升级 •时长：4小时 •内容： e.RFE 体系的 AI 适配与优化（80 分钟）： ▪拆解金科产品特性，讲解 “留存（Retention）+ 频次（Frequency）+ 价值（Expansion）” 三维运营模型的 AI 落地逻辑； ▪实操：用 AI 工具（如 DeepSeek）整合金科运营数据与外部合规数据，完成用户分层标签设计； f.AI 赋能的用户洞察与画像构建（80 分钟）： ▪产品痛点AI挖掘：用DeepSeek分析用户评论，提炼3类人群核心痛点 ▪动态用户画像生成：输入产品功能+场景关键词，AI自动生成标签体系 ▪实战训练：分组构建金科高价值用户画像（含 “基础属性 + 行为偏好 + 需求预测” 标签），生成用户生命周期价值（CLV）预测模型； g.AI 辅助的营销策略生成（80分钟）： ▪基于画像输出差异化策略框架，讲解 “功能 + 情绪” 双维度策略设计方法； ▪实操：用 AI 工具快速生成 3 套贴合金科产品的运营策略方案。 •形式：工具实操（配专属账号）+ 分组演练 + 导师现场指导 |
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第二天（DAY2）：产品销售实战与新媒体营销突破 模块 3：AI 加持的销售实战技能强化 •时长：3 小时 •内容： h.金科产品卖点的 AI 提炼与表达（60 分钟）： ▪三维提炼法：从功能、体验、价值维度拆解产品优势，用 AI 工具生成 B 端 / C 端差异化卖点库； ▪如何实现产品与客户需求的精准匹配； i.AI 驱动的沟通与异议处理（80 分钟）： ▪话术生成：针对不同客户类型（企业 / 个人），用 AI 快速生成 “需求挖掘 - 产品匹配 - 异议化解” 全流程话术模板； ▪情景模拟：分组进行销售实战演练（如向企业推荐数字化平台），学员实时调用 AI 工具获取策略支持，导师点评优化； j.销售数据的 AI 快速复盘（40 分钟）：讲解用 AI 工具分析沟通记录，提炼高频异议点与转化关键节点。 •形式：话术生成实操 + 情景模拟（配 AI 工具支持）+ 复盘点评 模块 4：AI 赋能的新媒体与直播营销实战 •时长：3 小时 •内容： k.新媒体内容的 AI 量产体系（60 分钟）： ▪平台逻辑：拆解短视频 / 公众号的流量算法，讲解 AI 在选题、脚本、素材生成中的应用； ▪实操训练：10 分钟内用 AI 工具（如即梦）生成金科产品海报、3 条短视频脚本，实现内容效率提升 60% 以上； l.直播带货的 AI 全流程设计（80 分钟）： ▪流程拆解：从选品到转化的 AI 赋能节点，含脚本生成、互动响应、数据监测三大模块； ▪工具应用：演示AI生成直播脚本、直播海报的全流程； m.实战演练与优化（40 分钟）： ▪分组策划金科产品直播方案，用 AI 生成脚本与话术； ▪模拟直播片段，重点演练 “产品讲解 + AI 辅助促单” 环节。 •形式：工具实操 + 方案策划 + 直播模拟 PK |
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第三天（DAY3）：结业答辩与成果沉淀 模块 5：AI 营销方案实战答辩 —— 团队 + 个人成果验收 •时长：全天 •流程与内容： n.上午：方案优化与彩排（3小时） ▪任务要求：各组提交《中移金科 XX 产品 AI 赋能营销全案》，需涵盖 “AI 用户洞察 - 智能内容生产 - 精准销售转化 - 效果评估” 四大模块，嵌入至少 3 类 AI 工具的实操记录； ▪分组彩排：导师针对性指导方案可行性（如数据来源、工具适配性），协助用 AI 优化演示 PPT 与答辩逻辑。 o.下午：正式答辩与总结（3 小时） ▪团队答辩：每组 8 分钟展示 + 5 分钟问答，评审团从 “AI 应用深度、业务贴合度、落地可行性” 评分； ▪个人考核：随机抽取学员完成 “AI 工具实操演示”（如生成用户画像 / 销售话术）或 “销售场景应对”； ▪成果沉淀与颁奖： •优秀方案纳入金科营销案例库，整理《AI 营销工具实操手册》《金科产品专属提示词库》； •颁发 “优秀团队”“AI 营销能手” 奖项，导师总结 AI 落地四步法（微场景切入 - 工具适配 - 流程优化 - 效果迭代）。 •形式：答辩展示 + 实操考核 + 成果颁奖 |
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