课程简介
本次课程目标学员为初、中阶产品运营经理。通过对互联网全栈产品运营能力包括互联网行业最重视的
内容运营、活动运营、用户运营等模块的快速理解，持续优化运营使目标用户逐渐认可产品服务，最终提高长效
的用户活跃，提升用户留存率，并提升产品全纬度的用户体验，学后可快速运用到工作中，达到产品运营能力
快速提升之效果。
目标收益
产品运营思维整体能力提升
互联网产品运营体系架构理解
产品内容运营方法论
产品活动运营经验解析
产品用户运营体系构建策略
产品渠道运营体系理解
产品数据运营体系分析
培训对象
对于互联网企业：有1-5年工作经验的产品经理、产品运营人员；
对于传统转型企业：须有至少3年以上的相关产品、项目、运营类工作经验的培训学员；
对于所有企业：对产品经理行业感兴趣，想了解互联网产品经理及产品运营工作体系，想转型产品经理的目标学员
课程大纲
| 产品运营经理概念与价值 |
什么是互联网产品运营 产品运营与产品经理的区别 产品运营的职业发展 产品运营团队的岗位分工 产品运营体系化框架 产品运营对数据的五项原则 产品运营的四项意识 产品运营具备的能力与素养 分组讨论、互动 Q&A |
| 内容运营方法论 |
谈谈你理解的内容运营 什么是内容运营 内容运营的价值 常见的内容运营小问题 内容运营的方向 --商业价值 --品牌价值 --平台价值 分组讨论、互动 内容运营≠内容编辑 产品内容运营体系框架 目标项-- 产品定位及用户需求理解 --用户画像定义 --用户画像的验证方式 任务项-- 内容定位及内容管理 案例：小红书内容定位及运营拆解 从阅读场景思考内容定位及形式 定义内容运营的差异化价值 内容运营的来源 初期构建内容管理框架过程 实践案例：从QQ音乐看内容管理框架的运用 内容运营的禁区 做好内容的四个重要环节 内容选题技巧 分组讨论、互动 常见的爆款内容选题方向 常见爆款内容选题案例 内容选题的7种策略建议 好标题的六大套路 如何构建优质内容 诱发分享因素 追热点决策的5要素 指标项-- 内容分发及数据分析 用户获取内容的主要途径 内容的试错策略 常见的运营数据统计指标 分组讨论、互动 内容的未来趋势判断 |
| 活动运营经验解析 |
网络营销活动的价值 高效活动运营全栈执行思路 活动运营的四个阶段 成功活动的3个关键点 --需求 --创意 --传播 活动目标设定、客户画像定义 爆款活动创意价值提炼 1. 时效性 2. 游戏化 3. 可体验性 4. 颜值时代 5. 个性化 6. 跨界 7. 情感共鸣 爆款活动策划常见特性 1. 打卡/签到 2. 测试 3. 答题 4. 竞猜 5. 比赛/排名 6. 红包 7. 抽奖 8. 征集 9. 拼团 10. 换装 11. 故事 12. 投票/评选 创意优化的几个套路 玩法叠加、元素替换、热点切入 拉新类活动底层逻辑 人类行为的三个主要来源 ----蔡格尼克效应 ----同伴压力 ----人为推进效应 ----用户体验游戏化 ----选择的悖论 ----熟悉偏见 ----峰终定律 ----社交促进 ----歧义效应 互动：思考及输出议题产品活动创意，并定义创意背后的目标实现过程 活动高传播的基础---维持活动文案高转化率 --活动banner的高转化要素 --活动弹屏的高转化要素 --活动详情页的高转化要素 活动海报设计原则 对比原则、重复原则、对齐原则、亲密性原则。 传播价值思考 --低门槛价值 --活动的社交价值 活动的传播力公式 活动执行过程中注意的问题 --数据监测 --不断优化活动 --留意用户反馈和用户信息 |
| 用户运营体系构建 |
用户运营的价值和意义 用户运营的3个核心目标 用户运营的核心本质 重点--用户运营实现从0到1的破局 互动：现场产品演练 重点--用户运营实现从1到N的指数级增长 活跃用户的分层运营策略 用户分层体系方法论 增长黑客的起源与概念 增长的基础框架：AARRR模型解析 寻找产品的增长潜质，聚焦增长基础 获取用户：增长的基础 产品差异化价值 如何快速挖掘产品特点 获取用户方法集合 专注激活和留存，抓住增长关键 激活留存：增长的关键 找到产品的策略点（AHA时刻） 用户激活/留存要素 构建激活留存四大原则 提升用户留存的手段 案例：某出行产品司机端运营策略 收入提升：增长的核心 不同商业模式的增长突破点 抖音的商业体系介绍 案例：某出行产品基于用户场景划分增长运营方法 利用用户关系进行传播，扩大增长效果 互动演练：自有产品或老师指定产品用户传播策略思考 |
| 互联网产品渠道运营经验技巧 |
渠道运营应该关注什么 渠道推广目标 渠道运营的三要素 --渠道分析 --用户洞察与分析 --投放素材定制化 数据驱动渠道优化 渠道投放技巧分享 --搜索引擎类，抢占流量入口 --准确定义广告形式 --目标人群定义 --科技类网站与网络媒体类投放经验 如何分配每个渠道投放费用？ 如何分析每个渠道转化率并进行优化？ |
| 数据运营体系构建 |
数据分析的价值 数据分析的方法 方法1：流量分析 方法2：转化分析 方法3：留存分析 方法4：可视化分析 方法5：群组分析 数据化管理的三点误区 数据化管理的思路 精品案例互动 如何从0到1搭建数据运营体系 第一阶段：指标规划 第二阶段：数据采集 第三阶段：报表呈现 第四阶段：数据产品 数据深度分析-- 多维度下钻分析 漏斗转化分析 用户生命周期管理的六个阶段 不同生命周期的运营策略 精品案例互动 用户分群管理的价值 |
| 产品运营经理不可忽视的常见错误 |
运营经理不能忽略“产品战略” 对内容及用户运营：正确的规划和思考 对平台及APP运营：产品复核及策略 产品运营经理的日常反馈 互联网产品经理的晋升之道 互联网产品经理必须掌握的工具软件 Q&A |
|
产品运营经理概念与价值 什么是互联网产品运营 产品运营与产品经理的区别 产品运营的职业发展 产品运营团队的岗位分工 产品运营体系化框架 产品运营对数据的五项原则 产品运营的四项意识 产品运营具备的能力与素养 分组讨论、互动 Q&A |
|
内容运营方法论 谈谈你理解的内容运营 什么是内容运营 内容运营的价值 常见的内容运营小问题 内容运营的方向 --商业价值 --品牌价值 --平台价值 分组讨论、互动 内容运营≠内容编辑 产品内容运营体系框架 目标项-- 产品定位及用户需求理解 --用户画像定义 --用户画像的验证方式 任务项-- 内容定位及内容管理 案例：小红书内容定位及运营拆解 从阅读场景思考内容定位及形式 定义内容运营的差异化价值 内容运营的来源 初期构建内容管理框架过程 实践案例：从QQ音乐看内容管理框架的运用 内容运营的禁区 做好内容的四个重要环节 内容选题技巧 分组讨论、互动 常见的爆款内容选题方向 常见爆款内容选题案例 内容选题的7种策略建议 好标题的六大套路 如何构建优质内容 诱发分享因素 追热点决策的5要素 指标项-- 内容分发及数据分析 用户获取内容的主要途径 内容的试错策略 常见的运营数据统计指标 分组讨论、互动 内容的未来趋势判断 |
|
活动运营经验解析 网络营销活动的价值 高效活动运营全栈执行思路 活动运营的四个阶段 成功活动的3个关键点 --需求 --创意 --传播 活动目标设定、客户画像定义 爆款活动创意价值提炼 1. 时效性 2. 游戏化 3. 可体验性 4. 颜值时代 5. 个性化 6. 跨界 7. 情感共鸣 爆款活动策划常见特性 1. 打卡/签到 2. 测试 3. 答题 4. 竞猜 5. 比赛/排名 6. 红包 7. 抽奖 8. 征集 9. 拼团 10. 换装 11. 故事 12. 投票/评选 创意优化的几个套路 玩法叠加、元素替换、热点切入 拉新类活动底层逻辑 人类行为的三个主要来源 ----蔡格尼克效应 ----同伴压力 ----人为推进效应 ----用户体验游戏化 ----选择的悖论 ----熟悉偏见 ----峰终定律 ----社交促进 ----歧义效应 互动：思考及输出议题产品活动创意，并定义创意背后的目标实现过程 活动高传播的基础---维持活动文案高转化率 --活动banner的高转化要素 --活动弹屏的高转化要素 --活动详情页的高转化要素 活动海报设计原则 对比原则、重复原则、对齐原则、亲密性原则。 传播价值思考 --低门槛价值 --活动的社交价值 活动的传播力公式 活动执行过程中注意的问题 --数据监测 --不断优化活动 --留意用户反馈和用户信息 |
|
用户运营体系构建 用户运营的价值和意义 用户运营的3个核心目标 用户运营的核心本质 重点--用户运营实现从0到1的破局 互动：现场产品演练 重点--用户运营实现从1到N的指数级增长 活跃用户的分层运营策略 用户分层体系方法论 增长黑客的起源与概念 增长的基础框架：AARRR模型解析 寻找产品的增长潜质，聚焦增长基础 获取用户：增长的基础 产品差异化价值 如何快速挖掘产品特点 获取用户方法集合 专注激活和留存，抓住增长关键 激活留存：增长的关键 找到产品的策略点（AHA时刻） 用户激活/留存要素 构建激活留存四大原则 提升用户留存的手段 案例：某出行产品司机端运营策略 收入提升：增长的核心 不同商业模式的增长突破点 抖音的商业体系介绍 案例：某出行产品基于用户场景划分增长运营方法 利用用户关系进行传播，扩大增长效果 互动演练：自有产品或老师指定产品用户传播策略思考 |
|
互联网产品渠道运营经验技巧 渠道运营应该关注什么 渠道推广目标 渠道运营的三要素 --渠道分析 --用户洞察与分析 --投放素材定制化 数据驱动渠道优化 渠道投放技巧分享 --搜索引擎类，抢占流量入口 --准确定义广告形式 --目标人群定义 --科技类网站与网络媒体类投放经验 如何分配每个渠道投放费用？ 如何分析每个渠道转化率并进行优化？ |
|
数据运营体系构建 数据分析的价值 数据分析的方法 方法1：流量分析 方法2：转化分析 方法3：留存分析 方法4：可视化分析 方法5：群组分析 数据化管理的三点误区 数据化管理的思路 精品案例互动 如何从0到1搭建数据运营体系 第一阶段：指标规划 第二阶段：数据采集 第三阶段：报表呈现 第四阶段：数据产品 数据深度分析-- 多维度下钻分析 漏斗转化分析 用户生命周期管理的六个阶段 不同生命周期的运营策略 精品案例互动 用户分群管理的价值 |
|
产品运营经理不可忽视的常见错误 运营经理不能忽略“产品战略” 对内容及用户运营：正确的规划和思考 对平台及APP运营：产品复核及策略 产品运营经理的日常反馈 互联网产品经理的晋升之道 互联网产品经理必须掌握的工具软件 Q&A |
近期公开课推荐