课程简介
本产品思维及能力提升工作坊（四天版）为产品经理及相关岗位人员精心设计，旨在通过24小时的系统学习，深化对产品经理角色的理解，掌握产品研发流程，并提升产品思维与能力。课程内容丰富，包括产品经理角色认知、行业竞争环境分析、用户研究、需求洞察、产品规划与设计、文档撰写、体验提升及运营管理等。通过实战讨论、模拟练习和案例分析，学员将获得从理论到实践的全面技能提升。
目标收益
1、深入理解产品经理角色：学员将全面了解产品经理的起源、职能、能力模型及其在不同类型产品中的关键能力点。
2、掌握产品规划与设计：通过产品结构、功能设计、原型设计等模块，学员将学会如何从需求分析到产品解决方案的输出，提升产品设计的专业能力。
3、增强实战操作能力：课程通过实战项目、模拟练习和案例讨论，使学员能够将理论知识应用于实际工作中，增强解决实际问题的能力。
培训对象
课程大纲
| 一、 我们应该成为怎样的产品经理 |
1、课程导入 2、产品经理是什么 （1）了解产品经理及起源 （2）互联网时代产品经理的工作职能 （3）产品经理能力模型 （4）能力三核模型 （5）不同类型产品经理更需要的能力点 3、了解产品研发流程 （1）瀑布式开发VS敏捷迭代 （2）各个研发阶段吃安排经理的核心任务 4、产品思维与产品能力 （1）什么是产品思维 （2）传统媒体转型中产品思维的运用 （3）什么是产品能力 （4） 如何在各个岗位合理运用产品思维与产品能力 5、实战讨论：工作坊实战选题 |
| 二、 如何更好的了解行业竞争环境 |
1、行业调研 （1）行业调研与行业分析的区别 （2）常规如何做行业调研，借鉴行业调研的信息源做分析 （3）自主分析如何进行行业调研：利用分析模型进行信息总结，模型：PEST /竞争态势/产业地图 （4）归纳与演绎方法简述 （5）实战讨论：根据指定材料，初步进行行业调研，判断市场机会的方向。 2、竞品分析 （1）了解竞品分析 （2）如何定义竞品及选择竞品 （3）竞品信息搜集的维度及方法 （4）竞品分析结论输出的方法，SWOT分析法 （5）实战讨论： 根据实战项目选题进行SWOT分析及结论提炼。 （6）竞品分析文档撰写的小技巧 （7）日常工作如何使用竞品分析思想 3、 一种更好了解自身产品与竞争产品的方法：商业模式画布 （1）什么是商业模式 （2）商业模式画布简析 （3）商业模式创新的方法 （4）绘制实战项目的商业模式画布，分析可能的创新点 |
| 三、用户研究 |
1、了解用户 （1）如何触达用户 （2）用户画像是什么 2、用户研究常用方法 （1）如何做用户访谈 （2）实战练习：用户访谈模拟 （3）如何进行问卷调查 （4）实战练习：根据问题点，全组讨论，设计一定量的问卷题目。 （5）如何处理用户反馈 3、同理用户 （1）了解同理心 （2）同理心观察五问 （3）同理心地图 （4）案例：真实对话的倾听反馈怎么做 （5）实战练习：指定场景的同理心地图练习 |
| 四、 需求洞察 |
1、了解需求 （1）需求的定义 （2）理解用户需求、业务需求、产品需求的关系 2、挖掘需求的方法 （1）用户反馈 （2）竞品信息 （3）头脑风暴法（HMW方式的头脑风暴） （4）了解基本数据分析模型及如何通过数据分析结果寻找可能的需求 （5）从场景切分挖掘需求 （6）如何通过人性法挖掘需求 （７）需求的记录 3、需求分析 （1）需求合理性判定 （2）KANO模型对需求的分析 （3）隐性需求的分析 （4）优先级的判定 4、需求转化 （1）需求四要素的分析 （2）从需求分析到产品解决方案的输出 5、实战练习：根据选定课题进行需求挖掘讨论并进行优先级排序 |
| 五、 产品规划 |
1、产品规划 （1）产品规划要做啥 （2）某项目产品规划方案展示 2、产品定位 （1）什么是产品定位 （2）四象限法找定位 （3）实战练习：根据选题进行定位练习 3、产品版本规划 （1）了解Roadmap （2）版本规划技巧 （3）实战练习：根据选题输出三个版本规划。 |
| 六、产品设计 |
1、产品结构 （1）产品结构是什么 （2）常见产品结构 （3）产品结构与产品功能的关系 （4）如何设计产品结构 2、功能设计 （1）功能是什么 （2）功能的要素 （3）功能点设计 （4）功能流程设计及业务流程设计 （5）实战练习：根据选定课题，进行需求流程设计。 3、原型设计 （1）什么是原型 （2）原型设计的基本方法 （3）什么是好的原型 （4）练习：原型找茬。 （5）实战练习：选择选题中一个功能进行原型界面的绘制。 |
| 七、产品文档能力提升 |
1、需求文档的撰写 （1）需求文档的评判标准 （2）需求文档的要素 （3）案例讨论：根据提供的需求文档，大家来提出需要优化的点 2、 PPT方案的撰写 （1）PPT的撰写技巧 （2）一些常规汇报ppt的案例解析 （3）实战练习：输出本次项目路演的PPT大纲 |
| 八、产品体验如何提升 |
1、什么是用户体验 2、不同阶段体验如何设计 （1）认知过程中的体验设计 （2）使用过程中的体验设计 （3）服务过程中的体验设计 |
| 九、产品运营 |
1、产品运营概述 （1）产品运营目标及类型 （2）不同生命周期的运营策略及方法 2、数据运营概述 （1）核心指标构建的方法 （2）如何用数据指导产品 |
| 十、产品管理 |
1、产品经理的项目管理要做什么 （1）需求阶段要做的事 （2）研发阶段要做的事 （3）上线阶段要做的事 2、风险管理 （1）风险管理包含什么 （2）如何进行风险管理 3、沟通管理 （1）沟通的目的 （2）不同角色的人如何沟通 |
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一、 我们应该成为怎样的产品经理 1、课程导入 2、产品经理是什么 （1）了解产品经理及起源 （2）互联网时代产品经理的工作职能 （3）产品经理能力模型 （4）能力三核模型 （5）不同类型产品经理更需要的能力点 3、了解产品研发流程 （1）瀑布式开发VS敏捷迭代 （2）各个研发阶段吃安排经理的核心任务 4、产品思维与产品能力 （1）什么是产品思维 （2）传统媒体转型中产品思维的运用 （3）什么是产品能力 （4） 如何在各个岗位合理运用产品思维与产品能力 5、实战讨论：工作坊实战选题 |
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二、 如何更好的了解行业竞争环境 1、行业调研 （1）行业调研与行业分析的区别 （2）常规如何做行业调研，借鉴行业调研的信息源做分析 （3）自主分析如何进行行业调研：利用分析模型进行信息总结，模型：PEST /竞争态势/产业地图 （4）归纳与演绎方法简述 （5）实战讨论：根据指定材料，初步进行行业调研，判断市场机会的方向。 2、竞品分析 （1）了解竞品分析 （2）如何定义竞品及选择竞品 （3）竞品信息搜集的维度及方法 （4）竞品分析结论输出的方法，SWOT分析法 （5）实战讨论： 根据实战项目选题进行SWOT分析及结论提炼。 （6）竞品分析文档撰写的小技巧 （7）日常工作如何使用竞品分析思想 3、 一种更好了解自身产品与竞争产品的方法：商业模式画布 （1）什么是商业模式 （2）商业模式画布简析 （3）商业模式创新的方法 （4）绘制实战项目的商业模式画布，分析可能的创新点 |
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三、用户研究 1、了解用户 （1）如何触达用户 （2）用户画像是什么 2、用户研究常用方法 （1）如何做用户访谈 （2）实战练习：用户访谈模拟 （3）如何进行问卷调查 （4）实战练习：根据问题点，全组讨论，设计一定量的问卷题目。 （5）如何处理用户反馈 3、同理用户 （1）了解同理心 （2）同理心观察五问 （3）同理心地图 （4）案例：真实对话的倾听反馈怎么做 （5）实战练习：指定场景的同理心地图练习 |
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四、 需求洞察 1、了解需求 （1）需求的定义 （2）理解用户需求、业务需求、产品需求的关系 2、挖掘需求的方法 （1）用户反馈 （2）竞品信息 （3）头脑风暴法（HMW方式的头脑风暴） （4）了解基本数据分析模型及如何通过数据分析结果寻找可能的需求 （5）从场景切分挖掘需求 （6）如何通过人性法挖掘需求 （７）需求的记录 3、需求分析 （1）需求合理性判定 （2）KANO模型对需求的分析 （3）隐性需求的分析 （4）优先级的判定 4、需求转化 （1）需求四要素的分析 （2）从需求分析到产品解决方案的输出 5、实战练习：根据选定课题进行需求挖掘讨论并进行优先级排序 |
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五、 产品规划 1、产品规划 （1）产品规划要做啥 （2）某项目产品规划方案展示 2、产品定位 （1）什么是产品定位 （2）四象限法找定位 （3）实战练习：根据选题进行定位练习 3、产品版本规划 （1）了解Roadmap （2）版本规划技巧 （3）实战练习：根据选题输出三个版本规划。 |
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六、产品设计 1、产品结构 （1）产品结构是什么 （2）常见产品结构 （3）产品结构与产品功能的关系 （4）如何设计产品结构 2、功能设计 （1）功能是什么 （2）功能的要素 （3）功能点设计 （4）功能流程设计及业务流程设计 （5）实战练习：根据选定课题，进行需求流程设计。 3、原型设计 （1）什么是原型 （2）原型设计的基本方法 （3）什么是好的原型 （4）练习：原型找茬。 （5）实战练习：选择选题中一个功能进行原型界面的绘制。 |
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七、产品文档能力提升 1、需求文档的撰写 （1）需求文档的评判标准 （2）需求文档的要素 （3）案例讨论：根据提供的需求文档，大家来提出需要优化的点 2、 PPT方案的撰写 （1）PPT的撰写技巧 （2）一些常规汇报ppt的案例解析 （3）实战练习：输出本次项目路演的PPT大纲 |
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八、产品体验如何提升 1、什么是用户体验 2、不同阶段体验如何设计 （1）认知过程中的体验设计 （2）使用过程中的体验设计 （3）服务过程中的体验设计 |
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九、产品运营 1、产品运营概述 （1）产品运营目标及类型 （2）不同生命周期的运营策略及方法 2、数据运营概述 （1）核心指标构建的方法 （2）如何用数据指导产品 |
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十、产品管理 1、产品经理的项目管理要做什么 （1）需求阶段要做的事 （2）研发阶段要做的事 （3）上线阶段要做的事 2、风险管理 （1）风险管理包含什么 （2）如何进行风险管理 3、沟通管理 （1）沟通的目的 （2）不同角色的人如何沟通 |
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