课程简介
“数字化转型”（Digital Transformation）这个词本身已经不是新潮词汇了。以来自硅谷的互联网公司为代表的数字化业务正在波及乃至颠覆每一个传统行业。无论是普通消费者的衣食住行还是企业所处在生态系统中的上下游供应链都不同程度的收到了数字化业务的冲击。在新技术驱动下和新的IT管理实践的结合下，新型公司层出不穷，他们往往拥有着极具破坏性和革命性的商业模式。例如，通讯、零售业和旅游业等传统行业，均受到了互联网属性公司的严重冲击。在全球范围内金融科技(FinTech)为消费者的支付带来了支付便捷条件的同时，为传统银行业务带来的巨大业务挑战。在2016年，瑞士达沃斯举办的世界经济论坛中，埃森哲公司的主席兼首席执行官Pierre Nanterme先生指出，未来的每一个行业中的每一项业务都将是数字化业务，数字化革命只是刚刚开始。他还指出：“数字化转型失败是自2000年以来，有一半的世界五百强公司在这份名单中消失的主要原因。”
目标收益
-wip
培训对象
课程内容
在近些年来，全球的传统行业的巨头们都在不同程度的规划或尝试探索自己企业的数字化转型之道。在该背景下，国际数字化能力基金会IFDC于2018年联手全球数字化管理专家发布了VeriSM 数字化时代的服务管理知识体系。该组织首次定义了数字化转型，与此同时发布了数字化转型的管理网格并将数字化转型分为公司内部资源，行业外部环境，数字化管理实践和新兴技术四个维度。
众多传统行业已经面临了来自于互联网公司的数字化业务挑战。该挑战可能关系到公司或行业的未来的生死存亡。各个行业的企业都已经在思考或探索数字化转型的道路。因此数字化转型是近些年来很多组织经常探讨和摸索的话题。但是每个公司或组织对数字化转型的理解却是千差万别。然而，数字化转型一定不只是某项单纯技术的应用，而是依托于新兴技术和科学的管理实践前提下并结合企业外部环境和内部资源产生的全新商业模式。
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