课程简介
本次课程通过大量的互联网产品或社区增长的成功案例，带领学员系统地梳理从0到1，再到10万，千万，乃至上亿的每个阶段的运营策略，方法和套路。同时会侧重数据驱动的方式来不断优化渠道，产品，内容以及用户，打造数据驱动的精益运营之路。整个过程，不断通过一线案例，导出模型方法，再结合自身刻意练习，实战训练找到符合自己产品运营的用户增长之路。
目标收益
1、运营生命周期以及运营规划策略
2、产品冷启动以及天使用户挖掘
3、社区运营的全攻略
4、爆款内容运营攻略以及10w+
5、产品流行的基本法则
6、运营引爆点法则
7、ASO等渠道运营攻略
8、数据驱动的用户增长
9、黑客增长三板斧
10、如何抓住新媒体红利
11、让增长的用户留下来...
培训对象
课程大纲
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（DAY.1）开场 讲师介绍、课程介绍、培训纪律等 |
团队分组 |
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让苹果CEO库克都为之倾心的KEEP的运营成长全路径 1）产品冷启动－埋雷计划 2）第一个100万用户怎么来？ 3）第一个1000万用户怎么来？ß 4）从3000万到5000万的关键一跃 5）幸运的第8000万零一个用户 |
1）讲师讲解，案例讨论等 2）从一个火爆的案例去完整的剖析KEEP的用户增长路径 3）了解一些运营，包括新媒体运营的实操手法 |
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产品运营策略的规划和设计 1）行业趋势与竞品分析 2）创新扩散模型 3）网络运营模型及4大运营指标 4）运营周期的不同关注点 5）用TALC模型来确定产品运营策略 |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）了解产品生命周期的重要性，并告诉大家如何通过分析产品品类周期模型以及竞品分析来确定产品的整体运营策略 3）理解运营在定位和价值、及其与产品、市场等岗位的差异化 系统的了解运营的体系、模型、相关核心运营指标以及不同运营周期的核心 4）关注点会讲解到：TALC（高科技产品采纳生命周期模型）等 |
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运营实战训练营 1）高效创意汇 2）如何快速达成一个直播平台的影响力 3）高效运营项目启动 |
1）讲师讲解，案例讨论、分组实战、情景模拟等 2）会讲解到：如何避免无效的落地的头脑风暴，如何掌握一种高效的创意汇 3）会模拟一款直播平台运营的场景实战游戏 |
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从一个名字开始，快速占领用户心智 1）喜马拉雅FM的名字由来？ 2）为什么是KEEP？ 3）饱读诗书的孩子为什么从小红书读起？ 4）定位理论，快速占领用户的心智 |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）会讲解：定位理论 3）会讲解：如何起一个好名字？ |
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挖掘场景红利：占领产品运营战略制高点 1）场景全景图 2）寻找产品中的核心场景 3）通过场景运营形成机会洞察 |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）场景机会挖潜，找出产品的核心场景以及场景是否具备向高频重度去演进？ 3）会讲解到：场景机会洞察、场景红利等 |
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如何让你的产品黏住用户，让他们在意？ 1）抽丝剥茧，简约至上 2）出其不意，重新构建用户心智 3）感性大于理性，具体大于抽象 4）寻找信任背书，让用户相信 5）联系场景，寻找情感 6）让用户在意你的产品的黏住模型 |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）重点阐述如何让这个世界记住你的基本运营模型：集中注意力->理解记住->同意相信->在意->行动 3）会讲解到：运营核心模型-黏住模型 |
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人性需求与用户增长 1）需求分层和断层 2）贪、癫、痴驱动的运营案例 3）如何做更懂用户的产品运营？ 4）寻找魔力产品背后的激发力 |
1）讲师讲解，案例深度讨论 2）深入探讨人性需求体系，了解需求分层和断层的不同产品案例 3）了解如何使用人性需求去驱动运营？ |
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找到前10万个用户，如何实现产品冷启动和自增长 1）产品存量需求法则让产品更有生命力（喜马拉雅、唱吧的案例） 2）UGC产品用户需求金字塔（唱吧） 3）找到产品的前10万个天使用户 4）如何让产品实现自增长：口碑三度传播 5）唱吧是如何通过各维度榜单的巧妙设计来构建小池塘的大鱼？ |
1）讲师讲解，案例讨论、分组实战等 2）通过案例讲解如何实现产品的冷启动和自增长 3）会讲解到：产品存量需求法则、用户需求金字塔、3F策略等 4）会讲解到：产品自增长设计法则、口碑三度传播、小池塘的大鱼、多维度榜单、三近一反等 |
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小咖秀的运营三步曲，三个月轻松俘获1500万用户 1）借势而为 2）ASO优化 3）湖南卫视的合作 4）大咖小咖一起High 5）小咖秀的下一个引爆点在哪里？ |
1）讲师讲解，案例讨论、分组实战等
2）会讲解到如何通过场景思维，找到核心场景 3）会讲解到小咖秀引爆产品的三部曲 4）会讲解到场景的连接和预测 |
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从美国硅谷顶级投资公司的参与层次理论再看运营模型 1）参与层次理论模型 2）不同阶段的运营模型以及指标的选择 3）如何成功进入下一阶段？ |
1）讲师讲解，案例讨论、分组实战等 2）了解这家机构曾领投 Facebook 的 B 轮、LinkedIn 的 B 轮，并参与了 Airbnb 的 A 轮融资的顶级投资公司是如何通过“参与度模型”去评估，如何分阶段去打造一家经久不衰、市值超过几十亿美金的公司。 |
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（DAY.2） 小红书千万级用户的社区运营经验和文案心法 1）小红书的社区定位与产品调性 2）小红书的社区运营与端到端用户体验 3）小红书的病毒营销 红色星期五大促 “小鲜肉快递”营销 4）运营文案实战 安利也需要结合时事要点、戳中目标用户痛点、基于社交的口碑传播、 6种养成文案心法 5）从社区走到电商的顺势而为 |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战 2）千万用户的成长体系的设计体系建立 3）深入讲解跨境电商小红书如何运营千万用户的社区运营经验以及如何运用自己的营销方案和策划中 4）会讲解到：6大文案心法、社区运营体系设计与建设、事件运营、内容运营等 |
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找到撬动用户世界的那个点，你也可以引爆流行：引爆点法则 1）环境威力法则 2）个别联系人法则 （联系员，专家权威，推销员） 3）产品附着力法则 4）实战演练，如何使用引爆点法则 |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战 2）深入讲解引爆点法则中的三大法则，如何理解环境威力法则，联系人法则以及附着力法则？ 3）教会大家在实战中演练引爆点法则 |
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三年获取2亿用户的网易云音乐：构建具有诗意的交互
1）网易云音乐的核心体验框架 2）网易云音乐中打造具有诗意的交互 3）网易云音乐背后评论与故事的力量 4）网易云音乐背后的一度传播与多度传播 5）引爆朋友圈：音乐评论与地铁的邂逅 |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战
2）会讲解到网易云音乐这个中国可能最好的音乐社区的成功历程 3）会重点讲解打造一个可以击破圈层，可以疯传的体验框架 4）一场成功的引爆朋友圈的营销战 |
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透过场景讲故事，让用户帮你口口相传 1）用户口碑传播的内在机理 2）关注你朋友圈的社交货币 3）不同场景讲不同的故事 4）故事模拟背后的威力 5）KEEP是如何做到的？ |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）重点讲解如何通过场景故事让用户帮你口碑相传以及内在机理 3）会重点分析KEEP的案例 4）会讲解到：社交货币、三种场景故事（联系、挑战、创造力）等 |
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上亿规模级社区的成长运营逻辑 1）知乎两个人的舞台，产品定位与启动 2）存量需求的轻装简行，产品的品牌主张 3）社区初具规模，KOL是成败关键 4）打造属于你的引爆点，天时地利人和 5）社区的场景跨界，找到你的变现之路 |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战 2）会讲解到：社区从0-1，从1-100，从100-10万，再到千万的背后的成长运营逻辑以及一些关键点 3）会讲解到：社区成长关键点模型 |
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构建推进产品设计的数据模型 1）设计产品的增长假设模型 2）根据不同产品类型的不同阶段来设计核心度量指标 3）喜马拉雅FM的留存率和完播率来完善产品的UGC模型 4）LinkedIn是如何通过数据模型改进产品设计的 |
1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）重点讲解通过定量的数据驱动方式来推进产品迭代 3）会介绍到：R模型，精益数据分析模型，Magic Number等 |
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探寻产品流行的底层逻辑 1）创新的扩散 2）高科技产品生命周期模型 3）产品流行的五大要素（创新属性、决策类型、渠道、社会系统、创新代理） 4）黏住用户的基本框架（Hooked模型） 5）让产品疯传的基本框架（STEPPS模型） |
1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）探寻事物背后流行的基本模型 3）会讲解到：创新的扩散模型、产品生命周期模型、Hooked模型、STEPPS模型等 |
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不做无差别运营，场景化运营策略 1）推动式的传统运营方法 2）拉动式场景化运营方法 3）场景化运营模型（自带势能、IP为核心，与用户合谋，数据驱动） 4）如何在产品营销中使用场景化运营？ 5）找到最符合场景的媒体 |
1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）讲解不同于传统推动式的产品运营，场景化产品运营是拉动式，具有自带势能、自带IP 、与粉丝合谋等特点 3）讲解场景运营中的社交货币等概念，告诉你如何轻轻触动那个点去撬动整个世界 |
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把握新媒体红利，做高价值运营 1）网红经济与视频直播 2）张大奕是如何在淘宝直播做到2小时2000万？ 3）如何通过场景中的Matrix去构建竞争壁垒 4）如何通过场景的分发和连接去实现商业变现 |
1）讲师讲解，案例深度讨论 2）讲解如何把握新媒体红利抢占营销的新蓝海，包括网红经济和淘宝直播，以及具体我们该如何做？ 3）会讲解到：使用Matrix理论来构建产品的竞争壁垒，包括构建内核以及围绕内核的价值链连接等 4）会讲解到：如何使用场景的分发和连接实现场景的商业变现 |
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顺势而为，如何实现场景运营探索和创新？ 1）大数据驱动的产品创新，挖掘你的金矿（小红书等） 2）直播领域的场景创新（映客） 3）内容创业驱动创新（喜马拉雅FM等） 4）VR驱动的场景创新会是下一波浪潮吗？ |
1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）讲解如何利用大数据、直播、AR、VR等技术驱动以及内容创业领域的跨界来实现场景的运营创新 |
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Facebook的2亿用户指标是如何完成的：Growth Hacking实践 1）持续聚焦产品的增长 2）AARRR模型 3）实战案例（邮件营销、内容营销、社交媒体营销、产品设计优化等） |
1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）Core Loop、Viral Loop等 3）教会大家使用AARRR模型，一些经典案例，如Facebook，Twitter等案例，以及如何使用Growth Hacking的方式来实现产品黑客式增长 |
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场景运营的关键思维和技能图谱 1）杠杆思维与找到破局点 2）系统化思维与运营金字塔分层设计 3）生态化思维与Matrix构建 4）数据化思维与运营数据场景分析 5）运营的关键技能图谱（好奇心、移情、洞悉人性、顺势而为、文案心法） |
1）讲师讲解，案例深度讨论，实战
2）会讲解到：场景运营的四大关键思维 3）会讲解到：场景运营的关键技能图谱 |
| 结课：核心要点总结及案例问诊 | 1）PPT SHOW以及一些参考书籍和资源 |
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（DAY.1）开场 讲师介绍、课程介绍、培训纪律等 团队分组 |
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让苹果CEO库克都为之倾心的KEEP的运营成长全路径 1）产品冷启动－埋雷计划 2）第一个100万用户怎么来？ 3）第一个1000万用户怎么来？ß 4）从3000万到5000万的关键一跃 5）幸运的第8000万零一个用户 1）讲师讲解，案例讨论等 2）从一个火爆的案例去完整的剖析KEEP的用户增长路径 3）了解一些运营，包括新媒体运营的实操手法 |
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产品运营策略的规划和设计 1）行业趋势与竞品分析 2）创新扩散模型 3）网络运营模型及4大运营指标 4）运营周期的不同关注点 5）用TALC模型来确定产品运营策略 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）了解产品生命周期的重要性，并告诉大家如何通过分析产品品类周期模型以及竞品分析来确定产品的整体运营策略 3）理解运营在定位和价值、及其与产品、市场等岗位的差异化 系统的了解运营的体系、模型、相关核心运营指标以及不同运营周期的核心 4）关注点会讲解到：TALC（高科技产品采纳生命周期模型）等 |
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运营实战训练营 1）高效创意汇 2）如何快速达成一个直播平台的影响力 3）高效运营项目启动 1）讲师讲解，案例讨论、分组实战、情景模拟等 2）会讲解到：如何避免无效的落地的头脑风暴，如何掌握一种高效的创意汇 3）会模拟一款直播平台运营的场景实战游戏 |
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从一个名字开始，快速占领用户心智 1）喜马拉雅FM的名字由来？ 2）为什么是KEEP？ 3）饱读诗书的孩子为什么从小红书读起？ 4）定位理论，快速占领用户的心智 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）会讲解：定位理论 3）会讲解：如何起一个好名字？ |
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挖掘场景红利：占领产品运营战略制高点 1）场景全景图 2）寻找产品中的核心场景 3）通过场景运营形成机会洞察 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）场景机会挖潜，找出产品的核心场景以及场景是否具备向高频重度去演进？ 3）会讲解到：场景机会洞察、场景红利等 |
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如何让你的产品黏住用户，让他们在意？ 1）抽丝剥茧，简约至上 2）出其不意，重新构建用户心智 3）感性大于理性，具体大于抽象 4）寻找信任背书，让用户相信 5）联系场景，寻找情感 6）让用户在意你的产品的黏住模型 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）重点阐述如何让这个世界记住你的基本运营模型：集中注意力->理解记住->同意相信->在意->行动 3）会讲解到：运营核心模型-黏住模型 |
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人性需求与用户增长 1）需求分层和断层 2）贪、癫、痴驱动的运营案例 3）如何做更懂用户的产品运营？ 4）寻找魔力产品背后的激发力 1）讲师讲解，案例深度讨论 2）深入探讨人性需求体系，了解需求分层和断层的不同产品案例 3）了解如何使用人性需求去驱动运营？ |
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找到前10万个用户，如何实现产品冷启动和自增长 1）产品存量需求法则让产品更有生命力（喜马拉雅、唱吧的案例） 2）UGC产品用户需求金字塔（唱吧） 3）找到产品的前10万个天使用户 4）如何让产品实现自增长：口碑三度传播 5）唱吧是如何通过各维度榜单的巧妙设计来构建小池塘的大鱼？ 1）讲师讲解，案例讨论、分组实战等 2）通过案例讲解如何实现产品的冷启动和自增长 3）会讲解到：产品存量需求法则、用户需求金字塔、3F策略等 4）会讲解到：产品自增长设计法则、口碑三度传播、小池塘的大鱼、多维度榜单、三近一反等 |
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小咖秀的运营三步曲，三个月轻松俘获1500万用户 1）借势而为 2）ASO优化 3）湖南卫视的合作 4）大咖小咖一起High 5）小咖秀的下一个引爆点在哪里？ 1）讲师讲解，案例讨论、分组实战等 2）会讲解到如何通过场景思维，找到核心场景 3）会讲解到小咖秀引爆产品的三部曲 4）会讲解到场景的连接和预测 |
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从美国硅谷顶级投资公司的参与层次理论再看运营模型 1）参与层次理论模型 2）不同阶段的运营模型以及指标的选择 3）如何成功进入下一阶段？ 1）讲师讲解，案例讨论、分组实战等 2）了解这家机构曾领投 Facebook 的 B 轮、LinkedIn 的 B 轮，并参与了 Airbnb 的 A 轮融资的顶级投资公司是如何通过“参与度模型”去评估，如何分阶段去打造一家经久不衰、市值超过几十亿美金的公司。 |
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（DAY.2） 小红书千万级用户的社区运营经验和文案心法 1）小红书的社区定位与产品调性 2）小红书的社区运营与端到端用户体验 3）小红书的病毒营销 红色星期五大促 “小鲜肉快递”营销 4）运营文案实战 安利也需要结合时事要点、戳中目标用户痛点、基于社交的口碑传播、 6种养成文案心法 5）从社区走到电商的顺势而为 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战 2）千万用户的成长体系的设计体系建立 3）深入讲解跨境电商小红书如何运营千万用户的社区运营经验以及如何运用自己的营销方案和策划中 4）会讲解到：6大文案心法、社区运营体系设计与建设、事件运营、内容运营等 |
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找到撬动用户世界的那个点，你也可以引爆流行：引爆点法则 1）环境威力法则 2）个别联系人法则 （联系员，专家权威，推销员） 3）产品附着力法则 4）实战演练，如何使用引爆点法则 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战 2）深入讲解引爆点法则中的三大法则，如何理解环境威力法则，联系人法则以及附着力法则？ 3）教会大家在实战中演练引爆点法则 |
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三年获取2亿用户的网易云音乐：构建具有诗意的交互
1）网易云音乐的核心体验框架 2）网易云音乐中打造具有诗意的交互 3）网易云音乐背后评论与故事的力量 4）网易云音乐背后的一度传播与多度传播 5）引爆朋友圈：音乐评论与地铁的邂逅 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战 2）会讲解到网易云音乐这个中国可能最好的音乐社区的成功历程 3）会重点讲解打造一个可以击破圈层，可以疯传的体验框架 4）一场成功的引爆朋友圈的营销战 |
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透过场景讲故事，让用户帮你口口相传 1）用户口碑传播的内在机理 2）关注你朋友圈的社交货币 3）不同场景讲不同的故事 4）故事模拟背后的威力 5）KEEP是如何做到的？ 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战演练 2）重点讲解如何通过场景故事让用户帮你口碑相传以及内在机理 3）会重点分析KEEP的案例 4）会讲解到：社交货币、三种场景故事（联系、挑战、创造力）等 |
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上亿规模级社区的成长运营逻辑 1）知乎两个人的舞台，产品定位与启动 2）存量需求的轻装简行，产品的品牌主张 3）社区初具规模，KOL是成败关键 4）打造属于你的引爆点，天时地利人和 5）社区的场景跨界，找到你的变现之路 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战 2）会讲解到：社区从0-1，从1-100，从100-10万，再到千万的背后的成长运营逻辑以及一些关键点 3）会讲解到：社区成长关键点模型 |
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构建推进产品设计的数据模型 1）设计产品的增长假设模型 2）根据不同产品类型的不同阶段来设计核心度量指标 3）喜马拉雅FM的留存率和完播率来完善产品的UGC模型 4）LinkedIn是如何通过数据模型改进产品设计的 1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）重点讲解通过定量的数据驱动方式来推进产品迭代 3）会介绍到：R模型，精益数据分析模型，Magic Number等 |
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探寻产品流行的底层逻辑 1）创新的扩散 2）高科技产品生命周期模型 3）产品流行的五大要素（创新属性、决策类型、渠道、社会系统、创新代理） 4）黏住用户的基本框架（Hooked模型） 5）让产品疯传的基本框架（STEPPS模型） 1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）探寻事物背后流行的基本模型 3）会讲解到：创新的扩散模型、产品生命周期模型、Hooked模型、STEPPS模型等 |
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不做无差别运营，场景化运营策略 1）推动式的传统运营方法 2）拉动式场景化运营方法 3）场景化运营模型（自带势能、IP为核心，与用户合谋，数据驱动） 4）如何在产品营销中使用场景化运营？ 5）找到最符合场景的媒体 1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）讲解不同于传统推动式的产品运营，场景化产品运营是拉动式，具有自带势能、自带IP 、与粉丝合谋等特点 3）讲解场景运营中的社交货币等概念，告诉你如何轻轻触动那个点去撬动整个世界 |
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把握新媒体红利，做高价值运营 1）网红经济与视频直播 2）张大奕是如何在淘宝直播做到2小时2000万？ 3）如何通过场景中的Matrix去构建竞争壁垒 4）如何通过场景的分发和连接去实现商业变现 1）讲师讲解，案例深度讨论 2）讲解如何把握新媒体红利抢占营销的新蓝海，包括网红经济和淘宝直播，以及具体我们该如何做？ 3）会讲解到：使用Matrix理论来构建产品的竞争壁垒，包括构建内核以及围绕内核的价值链连接等 4）会讲解到：如何使用场景的分发和连接实现场景的商业变现 |
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顺势而为，如何实现场景运营探索和创新？ 1）大数据驱动的产品创新，挖掘你的金矿（小红书等） 2）直播领域的场景创新（映客） 3）内容创业驱动创新（喜马拉雅FM等） 4）VR驱动的场景创新会是下一波浪潮吗？ 1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）讲解如何利用大数据、直播、AR、VR等技术驱动以及内容创业领域的跨界来实现场景的运营创新 |
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Facebook的2亿用户指标是如何完成的：Growth Hacking实践 1）持续聚焦产品的增长 2）AARRR模型 3）实战案例（邮件营销、内容营销、社交媒体营销、产品设计优化等） 1）讲师讲解，案例讨论，产品实战等 2）Core Loop、Viral Loop等 3）教会大家使用AARRR模型，一些经典案例，如Facebook，Twitter等案例，以及如何使用Growth Hacking的方式来实现产品黑客式增长 |
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场景运营的关键思维和技能图谱 1）杠杆思维与找到破局点 2）系统化思维与运营金字塔分层设计 3）生态化思维与Matrix构建 4）数据化思维与运营数据场景分析 5）运营的关键技能图谱（好奇心、移情、洞悉人性、顺势而为、文案心法） 1）讲师讲解，案例深度讨论，实战 2）会讲解到：场景运营的四大关键思维 3）会讲解到：场景运营的关键技能图谱 |
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结课：核心要点总结及案例问诊 1）PPT SHOW以及一些参考书籍和资源 |
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