课程简介

当前随着软件复杂度越来越大，客户需求变化越来越多，云技术，大数据技术和安全技术在IT领域的应用越来越广泛；高质量，快速交付成为一项艰巨的工作，很多项目面临巨大的风险，如果不能有效管理，将面临巨大的损失。面对这种趋势，越来越多的企业开始重视软件测试管理，尤其是一些对产品质量要求高的公司都设立了专门的测试管理团队来统一管理测试工作。管理团队面临很大的困难：团队规模越来越大，所涉及的项目种类越来越多，流程越来越复杂，成本越来越高；同时项目的交付质量却越来越差，甚至给公司造成巨大的损失。面对这种状况，不少公司的管理层选择引进新的测试工具，招聘技术人员，问题看似已经解决，但结果却不令人满意。是什么原因造成这种状况呢？本次分享将基于惠普全球测试中心十余年的测试管理实践，并结合团队多年的测试管理和咨询经验，带来惠普企业级测试管理平台实践。该平台基于TMMi和TPI，并应用云，大数据等技术来有效管理整个测试项目的风险，缺陷等，并大量复用测试资产，达到资产高复用率，从而降低风险和成本，提高质量和效率。测试管理平台也帮助惠普测试中心成功通过TMMi 5级认证，是国内第一家通过TMMi认证的公司，也是全球唯一一个一次性通过TMMi 5级认证的组织。

目标收益

培训对象

课程内容

１.案例目标： 提高质量和效率，降低成本和风险；更加有效管理测试团队

２.成功（或教训）要点：
a. 建立分层的测试管理平台（治理和管理区分开来）
b. 利用被广泛证明可行的测试过程改进模型来作为我们管理平台的治理架构；所有的管理系统都按照统一的思想来设计。
c. 测试管理系统更加容易使用，容易被测试团队和相关团队所接受。
d. 量化并预测整个测试过程，包括缺陷，人员，风险，价值等。
e. 系统的最终目的是缺陷预防，从而更有效的提高质量和降低风险。
f. 通过大量复用资产来提高效率，降低成本。

３.案例 ROI 分析：投入是一个逐渐变化的过程：开始投入量较少，主要关注最需要改进的部分；随着产出增加后逐渐加大投入，后期随着系统的进一步应用，投入量开始减少。
目前我们的主要产出包括但不限于以下方面：
质量提升
效率进一步提高
风险可控并可预测
项目成功交付比例提升
客户满意度大幅提升
人员能力和团队能力提升
测试人员有更好的职业发展
员工士气和工作环境改善

４.案例启示：
a. 顶层设计没做好，再好的工具和人才也很难发挥作用；
b. 对于业界通用的理论和方法一定要深入研究并谨慎落地。
c. 落地的系统很重要，好的系统对于使用人员来说一定是简单，容易使用的。