产品三观:冰山模型核心之用户观

今天，无论是实体产品还是互联网产品，打动用户都变得越来越难。 作为洛可可创新设计集团、洛客设计平台创始人，贾伟曾打造出55度杯、海底捞自热火锅、喜马拉雅小雅音箱、北汽人工智能电动汽车LITE多款引爆市场的产品，并开创性地提出，如同人有三观，一款好产品同样具有三观：用户观、价值观、世界观。用户观决定一款产品可不可以做，价值观决定是否能做成，世界观决定是否能做大做强。 用户观，考验的是企业对于用户的理解程度。“知我者，谓我心忧，不知我者，谓我何求。”用户观要求企业设身处地地为用户着想，切换到用户视角，站在用户的角度，了解用户需求的本质。本次讲座我着重强调和讲解，构建正确的用户观，一切以用户为原点，学会真正理解用户，这是创造好产品的基础和前提。

课程提纲：
1.产品用户观：从“我”到“我们”
-什么是用户思维？怎么构建用户思维？
2.如何构建用户观
3.用户视角： 未来企业的产品打造逻辑
-痛点共鸣：从垂直到破圈
4.用户场景：不变的用户流动的场景
-用户场景公式与用户场景的架构
5.用户共创：只要用户聚集就会产生创造
-用户共创的实现路径的五种方法
6.服务用户：用户需要服务而不止于产品
-服务设计三路径：用户历程、用户触点、用户反馈
7.用户体验：体验是消费行为的催化剂
-三重体验法：感观体验、情感体验和行为体验