董天田
0 ? $score . '分' : '10.0分' ?>锐捷网络 UCD体验中心 | 副经理
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关于教练
曾就职于华为、海信、尼尔森、联想和联通等500强企业，专注用户体验、创新设计和体验管理12年+
1）现任锐捷网络UCD体验中心副经理一职，负责体验设计团队的发展与管理、主导并开展各类ICT数字通信解决方案的用户体验设计与迭代优化 (包括但不限于2B2C2G领域的网络、IT、通信、运维、客户服务、技术支撑类项目)
2）于2014年主导创立了UXPA中国青岛俱乐部并担任第一届秘书长，举办过多次社会与高校分享交流；于2022年主导创立了UXPA福建分会并担任副秘书长
3） 早年在澳大利亚悉尼留学，取得2个设计硕士学位, 出版过留学自传《悉游记》，参与编写澳洲高校艺术设计类丛书《Transformative pedagogies in the visual domain》，并在多个刊物发表过用户体验和设计相关的专业文章等
课程
大会议题
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体验驱动创新，“数字乡村”终于迈出了第一步
案例概述:
各位好。近些年，相信大家都多多少少听说了一些关于乡村振兴和数字乡村的消息与报道。众所周知，我国乡镇人口数量巨大，国家的发展和社会的进步离不开乡村，而数字乡村正是从数字化、信息化和智慧化的角度来实现并赋能乡村振兴大业，是必不可少且行之有效的手段之一。
那么，什么是数字乡村？你心目中的数字乡村又是什么样的？数字乡村究竟是一个ToC还是ToB类的产品？竞品对标是谁？如何在疫情的影响下展开快速用户研究与评测？又如何切实让产品和服务为客户和用户创造真正的价值？用户体验在其中发挥了什么样的作用？
本次分享，我会为大家讲述一个真实的故事：作为国家队排头兵的中国联通东南研究院，我们是如何着手展开相关产品服务设计的？
演讲题纲:
1）依照“你懂得”的行业套路起家，如何快速调整走上正轨
2）谁是竞品？竞品在哪里？
3）给谁做？客户在哪里？用户又在哪里？
4）必不可少的用户研究，一份拿出来就能用的研究模板
5）明确产品定位和设计思路
6）回溯、心得与展望
话题亮点：
1）疫情影响下的模拟用户评测手段
2）体验驱动的产品体系创新与闭环（2G2B2X）暂无课程排期 -
灰姑娘变公主 - 看服务设计是如何让产品华丽转身的
案例概述:
一个小小的鱼缸，究竟是如何变成“第九大洋”的？
这是一个真实的产品故事，第一轮融资估值5000万，第二轮2亿+，具有广阔的发展空间和市场价值
这是一个服务设计思维驱动创新的经典案例，针对用户痛点和期望，提出了“异想天开”的解决方案并成功落地
这是一个围绕体验创新的多维度视角的故事，囊括了产品设计、营销、服务、社区建设和环保等多个相关领域的探索与提升
演讲题纲:
1）什么样的体验才算是好体验
2）用户旅程与峰终定律的应用
3）打包痛点与问题，提供颠覆式的解决方案
4）快速用户体验评测理论与实践
5）多层次多维度的体验创新暂无课程排期产品经理
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