钱宏伟

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前小红书 运维团队负责人

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关于教练

钱老师拥有11年互联网公司运维团队管理经验，2年大数据运维及8年运维研发经验。熟悉云计算平台、云原生架构、运维架构，具备运维体系的相关工作经验，擅长云原生、工程平台的实战及培训。作为资深运维管理实战专家，同时为多家互联网公司提供工程平台一体化解决方案的规划及技术培训服务。
在巨人网络公司任职8年，作为系统运维步入职场，经历了“征途”系列游戏运维平台的研发及游戏大数据平台的建设工作。曾任巨人网络平台部运维主管，负责游戏的运维平台开发工作，任职期间“征途”游戏注册用户突破 2 亿，同时在线人数突破 100 万，开创了万人国战的PK风潮。后任大数据平台项目经理，带领团队完成巨人网络第一套游戏大数据平台的落地及运营。
曾就职小红书，是技术团队第17号员工，任运维团队负责人。建立运维体系，管理系统运维、业务运维、运维研发、运维安全及DBA团队，发展电商平台运维架构，保障电商平台架构的稳定及迭代，期间注册用户突破2000万，成为国内内容电商的领头羊。后由于公司战略需要，以项目经理的角色，组织整个技术团队将全站系统从阿里云整体平滑迁移至腾讯云。
曾就职上海乐言信息科技基础技术服务部副总经理，确保公司“智能客服机器人”产品顺利承载阿里系智能客服的大促洪泛访问。设计云计算资源成本核算模型，改造云原生工程平台，集成智能测试框架，打通项目管理与审批流，引入服务网格技术，创建AI大模型实验室，帮助公司在智能客服领域建立相对技术高地。任职期间，公司已成为阿里系智能客服业务的最大服务商，承载阿里系超过70%的智能客服业务。