课程简介
案例概述:
一个小小的鱼缸，究竟是如何变成“第九大洋”的？
这是一个真实的产品故事，第一轮融资估值5000万，第二轮2亿+，具有广阔的发展空间和市场价值
这是一个服务设计思维驱动创新的经典案例，针对用户痛点和期望，提出了“异想天开”的解决方案并成功落地
这是一个围绕体验创新的多维度视角的故事，囊括了产品设计、营销、服务、社区建设和环保等多个相关领域的探索与提升
演讲题纲:
1）什么样的体验才算是好体验
2）用户旅程与峰终定律的应用
3）打包痛点与问题，提供颠覆式的解决方案
4）快速用户体验评测理论与实践
5）多层次多维度的体验创新
目标收益
体验的本质属性与好体验的价值
一份拿来就能用的用户研究模板
体验旅程图中的阶段细分与权重
常用的竞品数据分析网站与工具
快速用户体验评测方法与探索
服务设计的多层次与多维度创新
培训对象
课程大纲
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