课程简介

案例概述:
从Apple到小米，从IBM到华为，从品牌到体验，从服务到口碑，伟大或者优秀的企业似乎是被“人为设计”过的，这些企业和产品似乎从不犯错，就算犯错后也值得被原谅，为何这些企业会有这样的魔力来维持基业长青，用户或者客户乐此不疲的追逐消费并乐在其中？企业的“体验战略”是否真的存在？为自己的产品如何量体裁衣，制定合适的“小战略”，从而在商业洪流之中站住脚跟，并追逐未来，在此，我们一探究竟。

演讲题纲:
1.印象的本质是动力和情感，企业要复制服务或产品态度，从而加强印象。
2.体验战略的3大核心，视觉锤，参与感，超级印象
3.视觉锤/构建识别与服务印象。
4.参与感/伴随，强化，启发，共创型体验策略。
5.超级印象/资产绑定，口碑绑定，竞争绑定策略。
6.体验战略的实施，体验布道，标准化，激励与惩罚。

话题亮点：
体验战略的实施，体验布道，标准化，激励与惩罚。

目标收益

体验战略的3大核心，视觉锤，参与感，超级印象

培训对象

课程内容

案例方向

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案例概述

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从Apple到小米，从IBM到华为，从品牌到体验，从服务到口碑，伟大或者优秀的企业似乎是被“人为设计”过的，这些企业和产品似乎从不犯错，就算犯错后也值得被原谅，为何这些企业会有这样的魔力来维持基业长青，用户或者客户乐此不疲的追逐消费并乐在其中？企业的“体验战略”是否真的存在？为自己的产品如何量体裁衣，制定合适的“小战略”，从而在商业洪流之中站住脚跟，并追逐未来，在此，我们一探究竟。

收益

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体验战略的3大核心，视觉锤，参与感，超级印象

演讲题纲

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1.印象的本质是动力和情感，企业要复制服务或产品态度，从而加强印象。
2.体验战略的3大核心，视觉锤，参与感，超级印象
3.视觉锤/构建识别与服务印象。
4.参与感/伴随，强化，启发，共创型体验策略。
5.超级印象/资产绑定，口碑绑定，竞争绑定策略。
6.体验战略的实施，体验布道，标准化，激励与惩罚。

话题亮点

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体验战略的实施，体验布道，标准化，激励与惩罚。